Якщо додаток не може визначити ваше місцезнаходження, не хвилюйтеся. Зазвичай, цю проблему можна швидко вирішити, перевіривши кілька налаштувань. Ось покрокова інструкція.
Швидкі перевірки
- Увімкніть GPS на телефоні. 📱
- Переконайтесь, що функція GPS або “Місцезнаходження” увімкнена у швидких налаштуваннях вашого смартфона.
- Надайте додатку дозвіл. ✅
- Зайдіть у налаштування телефону > “Програми” > “Carma Taxi” > “Дозволи” і переконайтесь, що доступ до місцезнаходження увімкнено.
Розширені дії
- Перевірте інтернет-з’єднання. 🌐
- Переконайтесь, що ви підключені до стабільного Wi-Fi або мобільного інтернету. Без нього геолокація може працювати некоректно.
- Оновіть програми. 🔄
- Застарілі версії додатків можуть спричиняти помилки. Перевірте, чи оновлені програми “Carma Taxi”, а також “Google Maps” та “Сервіси Google Play”.
- Перезавантажте додаток і смартфон. 📱
- Примусово закрийте додаток і запустіть його знову. Якщо це не допомогло, перезавантажте свій телефон.
Якщо проблема не зникла
Якщо після виконання всіх кроків геолокація все ще працює неправильно, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Щоб ми могли допомогти швидше, надайте таку інформацію:
- Модель вашого смартфона.
- Що ви вже пробували зробити.
Встановлення місцезнаходження вручну під час повітряної тривоги 📍
Під час повітряних тривог визначення вашого місцезнаходження за допомогою GPS може працювати некоректно або з перебоями. У такому випадку ви можете встановити свою позицію вручну, щоб продовжувати отримувати замовлення.
Покрокова інструкція
Натисніть на іконку “крапельку” 👇 На головному екрані, у нижньому правому куті, натисніть на іконку геолокації.
Оберіть “Встановити місцеположення” З’явиться спливаюче вікно з попередженням про можливі збої GPS. Натисніть “Установить местоположение”.
Введіть адресу вручну Введіть точну адресу, де ви перебуваєте, у відповідне поле.
- Підтвердіть Натисніть “Подтвердить”. Ваша локація буде зафіксована за вказаною адресою.
Важливе зауваження
Пам’ятайте, що після того як ви перемістилися по місту, вам щоразу доведеться виставляти своє місцеположення вручну, доки робота GPS не відновиться. Це забезпечить, щоб ви отримували замовлення з точним розрахунком відстані.
Дякуємо за терпіння! 🙏
